Actualmente el servicio de Business Process Outsourcing (BPO) aporta una elevada ventaja competitiva a aquellas empresas que deciden contratarlo, ya que les permite liberar a los recursos internos de tareas no centrales del negocio de forma que se pueden concentrar en el desarrollo y mejora de las competencias propias de su actividad.
La externalización de los procesos de negocio supone un análisis del negocio y de las unidades funcionales que lo componen para posteriormente trasladar su gestión y mantenimiento a empresas externas. Este servicio conlleva una transferencia total de la responsabilidad sobre las funciones externalizadas que pueden incluir, entre otras, el procesamiento de transacciones, la gestión de reclamaciones, recursos humanos, finanzas, etc.
Algunos de los beneficios de este servicio son:
• Incremento de la productividad
• Reducción de los costes operacionales
• Mejora de los servicios ofrecidos
• Ahorro de costes Nuestras actividades de BPO se concentran en la parte de administración económica y financiera, administración de personal y administración de compras.
• Finanzas
• Recursos Humanos Externalización de actividades especializadas (recruitment y outplacement), administración de personal rutinaria (nóminas y jubilaciones) y asesoramiento de recursos humanos (asesoría legal y laboral).
• Sistemas comerciales
